Инфраструктура
CRM / ERP интеграция
Собираем входящие каналы в CRM и настраиваем систему под реальный процесс компании.
CRM от 120 000 ₽Подробнее
Все кейсыАвтосервис / услуги
Автобокс
CRM и телефония как единая инфраструктура продаж
Внешний кейс комплексного внедрения: Bitrix24, входящие каналы и телефония связаны в одну рабочую систему.
Внедрение завершено
CRM + телефонияединый инфраструктурный проект
Контекст
Что требовало изменений
—
Нужно было собрать входящие обращения в единой системе.
—
Телефония требовала отдельной настройки и интеграции с CRM.
—
Работа с клиентом должна была стать прозрачнее для руководителя.
Решение
Что сделали
Внедрение Bitrix24.
Настройка процессов и входящих каналов.
Настройка телефонии и маршрутизации.
Интеграция звонков с CRM.
Архитектура
Каналы → система → автоматизация → результат
Входящие каналы→CRM→Коммуникации и данные→Автоматизация→Управляемый процесс
Использованные продукты
Какие компетенции бюро задействованы
Инфраструктура + AI
Телефония и транскрибация
Настраиваем АТС, маршрутизацию и запись звонков, связываем телефонию с CRM и добавляем транскрибацию.
телефония от 40 000 ₽ · транскрибатор от 30 000 ₽Подробнее
После запуска
Сопровождение и развитие
Не бросаем систему после внедрения: поддерживаем CRM и эксплуатацию AI-контура, развиваем процессы по мере роста бизнеса.
AI от 5 000 ₽/мес. · CRM 2 000 ₽/часПодробнее
Похожая задача?
Обсудить проект Разберём ваш текущий контур
Покажите, как сейчас устроена работа с входящими. Предложим следующий шаг без продажи лишних инструментов.
Следующий шаг
Есть похожая задача?
Оставьте контакты и коротко опишите задачу. Вернёмся с вопросами и предложим подходящий формат работы.