Архитектура
Описываем путь клиента и роль CRM в нём.
Все продуктыИнфраструктура
CRM / ERP интеграция
CRM должна быть не базой контактов, а единым контуром регистрации и контроля входящего спроса.
CRM от 120 000 ₽
CRM / ERP интеграция
Когда это нужно
Узнаваемые ситуации
01
Новые обращения не регистрируются автоматически.
02
Переписка и звонки живут вне CRM.
03
Менеджеры работают каждый по своей схеме.
04
Руководитель не доверяет данным и отчётам.
05
Невозможно быстро понять, почему потерян конкретный лид.
Что изменится
Результат для бизнеса
Все ключевые обращения автоматически попадают в систему.
История коммуникации доступна в карточке клиента.
Понятны ответственный, стадия и следующий шаг.
Появляется база для аналитики и AI-автоматизации.
Сотрудники работают по единому регламенту.
Scope
Что входит
Конкретный объём фиксируется до старта проекта. Ниже — базовая логика продукта.
01
Аналитика процессов и согласование архитектуры.
02
Настройка сущностей, карточек и воронок.
03
Подключение мессенджеров, e-mail и сайта.
04
Интеграция существующей телефонии.
05
Автоматическая регистрация входящих лидов.
06
Базовые роботы и автоматизации.
07
Регламенты работы сотрудников.
08
1 час обучения.
09
1 месяц технической поддержки после запуска.
Как проходит проект
Контролируемые этапы вместо большого прыжка
Настройка
Собираем воронки, сущности, права и каналы.
Запуск
Тестируем сценарии, обучаем команду и сопровождаем.
Интеграции и контекст
Bitrix24amoCRMAlfaCRMWazzupIP-телефонияAPIe-mail
Связанные кейсы
Где мы уже решали похожие задачи
Работает в production
Полиграфия / производствоAZ Print
Полный цифровой контур в действующем бизнесе
Открыть кейс Внедрение завершено
Автосервис / услугиАвтобокс
CRM и телефония как единая инфраструктура продаж
Открыть кейс Внедрение завершено
B2B / услугиBSM Team
Внедрение CRM и единая работа с входящими каналами
Открыть кейсЧто дальше
Связанные продукты
Диагностика + развитие
Аудит и перенастройка CRM
Разбираем существующую CRM, находим технические и процессные разрывы и перестраиваем систему.
аудит от 30 000 ₽ · перенастройка от 60 000 ₽Подробнее
Инфраструктура + AI
Телефония и транскрибация
Настраиваем АТС, маршрутизацию и запись звонков, связываем телефонию с CRM и добавляем транскрибацию.
телефония от 40 000 ₽ · транскрибатор от 30 000 ₽Подробнее
AI-автоматизация
AI-агенты для отдела продаж
Автоматизируем типовые функции от квалификации входящего обращения до получения и фиксации оплаты.
от 100 000 ₽ за модульПодробнее
FAQ
Частые вопросы
Вы привязаны к одной CRM?
Нет. Мы выбираем и настраиваем платформу под процесс клиента. Практический опыт есть с Bitrix24, amoCRM и AlfaCRM.
ERP входит в фиксированную цену?
Нет. ERP-проекты сложнее и оцениваются индивидуально после обследования.
Следующий шаг
Обсудить: CRM / ERP интеграция
Оставьте контакты и коротко опишите задачу. Вернёмся с вопросами и предложим подходящий формат работы.